Responsabilidad

Somos responsables y rendimos cuentas de nuestro trabajo
y de las decisiones que tomamos

Nos involucramos completamente con nuestras obligaciones y proyectos, ya sea individuales o colectivos.

Cumplimos de forma oportuna y eficiente con las asignaciones a nuestro cargo. Damos la cara de las decisiones que tomamos.

En HPC creemos que…

debemos siempre dar la cara y asumir las consecuencias de nuestros errores, aprendiendo de ellos
los atascos deben resolverse ágil y rápidamente dando seguimiento y rindiendo cuentas de nuestros comportamientos
todos somos responsables de asegurarnos que nuestros valores y nuestro propósito se cumpla
debemos apropiarnos de nuestro trabajo y de todas las situaciones que se nos presenten, teniendo como premisa dar los mejores resultados
si somos responsables, no damos excusas

Cómo lo vivimos (comportamientos)

1.

Cuando surge un problema, buscamos oportunidades y soluciones eficientes y efectivas. No buscamos culpables
2.

Asumimos las consecuencias de nuestros errores y/o acciones, dando la cara con nuestros superiores, subalternos, compañeros de trabajo o clientes que se pudieran ver afectados por los mismos
3.

Respondemos ágil y efectivamente cuando somos requeridos para ayudar a un cliente o compañero de trabajo
4.
Nos hacemos responsables de nuestro propio aprendizaje:
- Leemos
- Recibimos cursos
- Pedimos consejos y retroalimentación
- Nos preocupamos por entender lo que cada área hace
5.

Cuando nuestros KPIs están, según la clave de colores, en amarillo o rojo (no cumplen con el objetivo propuesto), contamos con un plan claro de lo que debemos hacer para llevarlos a verde (para cumplir con el objetivo propuesto), y ejecutamos sobre ese plan
6.

Cumplimos con lo que nos comprometemos, hacemos lo que decimos

Rosibel Maeda Catalán
Jefe del Departamento de Créditos